Vente additionnelle en cosmétique

La séance présentée ci-après constitue la 5ème séance de cette séquence et porte sur la vente additionnelle.

La fiche de présentation de la séance vente additionnelle rappelle la situation professionnelle tout en précisant

• les compétences observables,

• les savoirs associés

• les prérequis nécessaires. 

Elle déroule ensuite les différentes étapes de la séance avec identification

• des objectifs,

• des activités du professeur et des élèves,

• des moyens matériels, 

• des documents utiles.

Description de la situation professionnelle en lien avec l'activité :

Vous travaillez dans l’institut « L’étoile des sens » situé à Brétignolles sur Mer. Vous vous êtes fixé(e) l’objectif d’être la/le meilleur(e) conseiller(ère) du mois. Cependant, vous avez constaté que vos collègues Dorothée et Audrey, vendent plus de produits que vous.
Ainsi, pour améliorer vos techniques de vente et espérer remporter le titre tant attendu, vous souhaitez proposer systématiquement à vos clients au moins une vente additionnelle.

Objectifs de l'activité :

•  Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques :

  • Différencier la vente additionnelle complémentaire de la vente additionnelle supplémentaire.

  • Proposer une vente additionnelle pertinente de produits et/ou de prestations.

Ensemble de documents ressources et fiche à compléter (trace écrite) mis à disposition des élèves

Fiche format.pdf
Fiche format.docx

Document "ventes additionnelles" en .pdf
Document "ventes additionnelles" en .docx

Proposition de corrigé "ventes additionnelles" en .pdf
Proposition de corrigé "ventes additionnelles" en .docx

Les élèves, répartis par groupe, réalisent 2 types de sketchs différents.
Les vendeurs et les clients disposent d’une fiche descriptive de l’activité.
Ils disposent également de grilles d’évaluation pour s’auto-évaluer.

Fiches activités vendeur et client de la vente additionnelle